La rivoluzione imposta dai Social Media qualche hanno fa è divenuta oggi un cardine fondamentale dal quale è impossibile prescindere. Rivoluzione che ha modificato radicalmente il nostro modo di comunicare, lavorare, apprendere e relazionarci agli altri.
Questo video molto interessante illustra questi principi in maniera molto efficace:
Il semplice fatto che ognuno di noi abbia la possibilità di esprimersi liberamente impone una riflessione seria e profonda.
Pensiamo semplicemente al rapporto tra un'azienda e i suoi clienti. Le logiche del mercato si sono modificate a tal punto che - oggi - i clienti sono molto più consapevoli di quanto non lo fossero fino a qualche anno fa e questa consapevolezza si traduce in una maggiore difficoltà - per le aziende - a convincerli a comprare prodotti che non
Per le aziende che si affacciano ai social media il consiglio è sempre quello di rivolgersi a professionisti seri che si (pre)occupino di instaurare un dialogo serio e costruttivo con i consumatori e di guidare le azioni dell'azienda in modo che possa essere creato un serio coinvolgimento tra quello che si sta facendo e come gli altri ci percepiscono.
Un adagio molto bello - e significativo - afferma: "Sul web tu non sei quello che credi o dici di essere, bensì quello che Google dice di te".
Questa battuta sottolinea in maniera molto efficace il primo step da intraprendere all'interno dei social media, cioè quella dell'ascolto: è solo attraverso questo processo che le aziende possono comprendere come relazionarsi correttamente con l'ambiente che è mutato e come pianificare le mosse successive.
Negli anni ci siamo occupati di progetti di:
- Web reputation
- Social media monitoriong
- Social media marketing
- Buzz Marketing
- Viral Margeting
- Brand Reputation
Alcuni miei articoli per approfondire i temi in gioco:
(in)Formando Blog 
